Віртуальна довідкова служба

Віртуальна довідка (далі – ВД) – це  онлайн-послуга, спрямована на оперативне виконання разових запитів віддалених користувачів, які пов’язані з пошуком інформації. Відповіді на запити готуються із застосуванням фондів, інформаційних ресурсів бібліотеки коледжу та мережі Інтернет.

Скористатися послугою мають можливість всі віддалені користувачі, незалежно від того, чи є вони читачами бібліотеки коледжу.

Виконання запитів здійснюється у режимі роботи бібліотеки. Максимальний термін виконання запитів – 3 робочих дні (в залежності від їх специфіки та складності).

Задати запитання бібліотекарю можна за формою.

Ми виконуємо такі довідки:

• адресна бібліографічна довідка –  довідки про наявність в бібліотеці конкретного видання (книги, статті);

• тематична бібліографічна довідка – запити з конкретної теми, консультація з бібліографічного опису та складання списку до курсової роботи та реферату;

• уточнювальна бібліографічна довідка –  уточнення відомостей про окремі відсутні або невірно зазначені елементи бібліографічного опису;

• фактографічна довідка – конкретні відомості статистичного, хронологічного характеру із зазначенням джерела публікації;

Тематичний пошук здійснюється лише за ресурсами, опублікованими українською мовою. На запити, в яких містяться прохання про пошук готових творів, рефератів, курсових і т. ін. черговий бібліотекар не відповідає – такі запити вилучаються. Ми залишаємо за собою право також вилучати некоректні питання та репліки і переміщувати питання у більш відповідні рубрики. Кожний запит може містити лише одне запитання (всі інші ігноруються).

Не розглядаються запити, пов’язані:

З питаннями, що порушують або виходять за межі чинного законодавства України.

З тлумаченням законів та інших нормативно-правових актів, здійсненням юридичної та медичної консультації.

З наданням інформації, що має розважальний (розгадування вікторин, кросвордів тощо) або посередницький (пошук товарів і послуг, порівняння цін тощо) характер, комерційну цінність або на яку розповсюджуються комерційні права.

З підготовкою цілісного тексту з відповідної проблематики, який може бути використаний як основа для виступу, написання огляду, статті тощо.

З наданням готових рефератів, курсових робіт, розв’язанням задач, здійсненням обрахунків, виготовленням креслень, перекладом текстів.

Пропонуємо вам скористатися послугою бібліотеки “Віртуальна довідка”.